Algemene voorwaarden
De overeenkomst tussen de eigenaar van het dier met Outdoor Dogs kan pas plaats vinden nadat de eerstgenoemde de algemene voorwaarden volledig heeft doorgenomen en hiermee voor akkoord heeft getekend.
artikel
1: definities
- opdrachtnemer: de dienstverlenende Outdoor Dogs
- opdrachtgever: eigenaar van het/de dier(en) waarvoor de overeenkomst wordt
aangegaan. (Hieronder ook vernoemd als 'eigenaar').
- overeenkomst: Outdoor Dogs biedt één van haar diensten aan (uitlaten,
verzorgen of vervoeren van dieren), aan de opdrachtgever, tegen een te betalen
prijs.
artikel 2: algemeen
- Algemeen gelden tijdens de overeenkomst deze voorwaarden, tenzij anders
onderling overeengekomen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer en dit werd
opgenomen in de overeenkomst.
artikel 3: rechten en plichten van de opdrachtgever
- De eigenaar kan bewijzen dat zijn/haar dier correct is ingeënt (hond:
cocktailenting en kennelhoest vaccinatie, kat: kattenziekte en niesziekte). Ook
dient hij/zij het dier vrij te houden van wormen, vlooien en teken.
- De opdrachtgever verplicht zich ertoe de opdrachtnemer tijdig te verwittigen
in geval van loopsheid of andere eventuele ziektes of aandoeningen bij
zijn/haar dier.
- De opdrachtgever geeft, door het aangaan van de overeenkomst, de
opdrachtnemer de toestemming om naar de dierenarts te gaan om het dier te laten
verzorgen in geval van spoed of indien Outdoor Dogs dat nodig acht en dit op
kosten van de opdrachtgever.
- De hond waarvoor de opdrachtgever een overeenkomst aangaat dient sociaal te
zijn tegenover zowel mensen als andere honden. Zo niet dient Outdoor Dogs daar
op voorhand van op de hoogte gebracht te worden.
- Indien de opdrachtgever verhindert wordt en het uitlaten niet kan plaats
vinden, dient de opdrachtgever Outdoor Dogs hier ten minste de dag vooraf van
op de hoogte te brengen. Zo niet wordt deze afspraak de eerstvolgende keer toch
bijgetekend op de beurtenkaart of aangerekend. Tenzij Outdoor Dogs hier
anders over beslist.
- Het dier moet op het moment van de afspraak aanwezig zijn en de toegang tot
het dier moet mogelijk op het moment van de afspraak, zo niet wordt de beurt
toch bijgetekend op de beurtenkaart of aangerekend.
- Ook het maken van een afspraak dient minimum één dag vooraf te gebeuren.
- Indien de eigenaar de overeenkomst wil beëindigen wanneer deze al een
beurtenkaart begonnen is, worden de nog onbenutte beurten niet terugbetaald
door Outdoor Dogs .
- De opdrachtgever legt de beurtenkaart klaar op een vooraf afgesproken plaats.
Zo niet wordt deze wandeling de eerstvolgende keer toch bijgetekend op de
beurtenkaart of aangerekend. Bij herhaaldelijk voorvallen wordt u hierop door
Outdoor Dogs over aangesproken en kan er een andere werkmethode toegepast
worden.
- De eigenaar zorgt ervoor dat er gedurende zijn afwezigheid of vakantie
voldoende benodigdheden (vb. voer, kattenbakkorrels ...) beschikbaar zijn om ten
goede aan de oppas van het dier te kunnen voldoen. Indien er toch een te kort
is, worden deze door Outdoor Dogs aangekocht en achteraf ook op de factuur
aangerekend. Alsook een bijkomende onkostenvergoeding van € 10.
artikel 4: rechten en plichten van de opdrachtnemer
- Outdoor Dogs verplicht zich ertoe de hond, waarvoor de overeenkomst is
aangegaan, uit te laten voor de afgesproken duur (30 minuten of 1 uur) en op
het afgesproken tijdstip. Alsook tijdens de oppas het gevraagde aantal keer het
dier te gaan verzorgen zoals afgesproken.
- Outdoor Dogs heeft het recht de algemene voorwaarden en de prijzen aan te
passen. Deze zullen tijdig aan de opdrachtgever kenbaar worden gemaakt.
- Outdoor Dogs verplicht zich er toe met haar best mogelijke kunnen het dier te
behandelen en verzorgen.
- De opdrachtnemer heeft het recht op vakantie en feest- of snipperdagen en kan
op deze dagen dus diensten weigeren. Deze dagen worden ruim op voorhand bekend
gemaakt via de website en nieuwsbrief van Outdoor Dogs.
- De opdrachtnemer is altijd gerechtigd diensten te annuleren of tijdelijk uit
te stellen in geval van onvoorziene omstandigheden (extreem slecht weer, ziekte
...). In dergelijke gevallen worden de beurten niet aangerekend.
- De opdrachtnemer verplicht zich ertoe de sleutel van de opdrachtgever met de
grootste zorg te behandelen en zich aan het sleutelcontract te houden.
- De opdrachtnemer zal in geen geval gegevens van opdrachtgevers aan derden
verstrekken.
artikel 5: betalingen
- De betaling van een beurtenkaart gebeurt als deze vol is, zodat ook eventuele
toeslagen meteen mee verrekend worden. Indien de opdrachtgever voor het eind
van de beurtenkaart niet aangeeft dat deze de overeenkomst wenst te beëindigen,
gaat de overeenkomst stilzwijgend verder en wordt er een nieuwe beurtenkaart
begonnen. Voor de andere diensten (oppas en dierenverzorging) wordt een factuur
gemaakt en opgestuurd na de volbrenging van de desbetreffende dienst, zodat
eventuele bijkomende kosten samen verrekend worden. Voorafgaand aan de dienst
kan de opdrachtgever wel een prijsofferte, van wat de opdrachtnemer
vermoedelijk denkt nodig te hebben aan tijd/materiaal, verkrijgen indien deze
dit wenst.
- De factuur dient binnen de 14 dagen na ontvangst betaald te worden. Zo niet
wordt er een herinneringsmail of brief verstuurd en 10% extra aangerekend.
Eventuele vragen of opmerkingen over de factuur moeten binnen de 8 dagen na het
ontvangen van de factuur gemeld worden bij Outdoor Dogs.
- De gereden kilometers (van woning Outdoor Dogs tot adres hond, heen en terug)
worden aan 0,29 euro/ km gerekend.
- Voor nieuwe klanten geldt de eerste beurtenkaart als proefperiode. Na deze
periode wordt door Outdoor Dogs gekeken of de uitlaatservice voor de hond al
dan niet kan worden verder gezet. En word de proefperiode besproken met de
eigenaar.
- Betalingen gebeuren middels overschrijving op het rekeningnr. NL32 INGB 0654
0972
16.
artikel 6: geschillen
- Indien de opdrachtgever een klacht, vraag of opmerking heeft, legt hij deze
zo spoedig mogelijk voor aan Outdoor Dogs. Daarna proberen ze eerst samen tot
een oplossing te komen.
- De eigenaar van het dier is aansprakelijk voor aantoonbare en niet
aantoonbare schade geleden door Outdoor Dogs of derden, veroorzaakt door het
dier.
- Outdoor Dogs is niet aansprakelijk als het dier ziek wordt of overlijdt en
kan niet aansprakelijk worden gesteld als eigenaar van het dier.
- De eigenaar van het dier dient WA verzekerd te zijn (het dier meeverzekerd).
- Op de overeenkomst en de algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van
toepassing.
-
Outdoor Dogs is niet aansprakelijk voor schade aan inboedel of huis.
Versie 2019
Outdoor Dogs - www.outdoor-dogs.nl
Tine Beele - 06 305 69 303 - info@outdoor-dogs.nl
KvK nummer 67857183